선물 패키지
기본 패키지
삭스업의 기본 패키지는 반투명한 재활용 비닐 소재로 제작하여, 제품을 한 눈에 볼 수 있고 분리배출이 가능합니다.
세탁 및 주의사항
• 세탁망에 넣어 세탁하시면 제품을 더 오래 사용하실 수 있습니다.
• 첫 착용 전 손으로 물세탁 후 자연건조하여 착용하면 더 뛰어난 착용감을 기대하실 수 있습니다.
고객센터
문의 가능 시간
월-금 오전 10시~오후 5시 (점심시간 오후 12시~1시)
배송안내 (교환 및 반품 관련)
‣ 배송 관련
① 삭스업의 모든 제품은 무료배송입니다.
② 평일(영업일) 오전 11시까지 결제완료 건에 한해, 당일에 배송드리기 위해 최대한 노력하고 있습니다. (택배사: 한진택배)
③ 배송은 영업일 기준 약 1~3일 정도 소요되며, 재고 부족이나 택배 물량 과다 등의 경우를 제외하면 다음날 받으실 수 있습니다.
④ 제품이나 배송에 관한 문의 사항은 카카오톡 '삭스업' 채널로 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 안내 해드리겠습니다.
‣ 교환 및 반품 접수
- 상품 수령일을 포함한 7일 이내에 삭스업 채팅을 통해 접수 가능합니다.
접수 링크 - https://socksup.channel.io
(새 대화 시작 > 교환/반품 문의 > 정보 입력하여 접수완료)
‣ 교환/ 반품 시 유의사항
① 제품 특성 상,개봉 후에는 상품 가치하락으로 인해 교환 및 환불이 어려울 수 있는 점 양해부탁드립니다.
② 제품 불량 및 오배송으로 해당 상품을 보내실 때에는 제품 도착시 패킹했던 상자와 구성품 모두의 보존을 유지해주셔야 합니다. 냄새, 얼룩 등의 훼손이 있을 경우 교환 및 반품 불가합니다.
③ 고객 변심으로 인한 교환, 반품시 배송비가 청구됩니다. 제주/도서산간지역은 배송 시 추가비용도 함께 청구드립니다. (교환 및 반품 모두 6,000원)
‣ 교환 및 반품 불가능 사유 전자상거래 등에서 ‘소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
① 반품요청 기간이 지난 경우 (단순 변심은 배송완료 후 7일 이내에만 반품 가능)
② 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외하며, 제품 패키지 훼손시 3,000원의 비용이 청구됩니다.)
③ 상품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(반품시 제품 안전포장 권장)
④ 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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