[삭스업] 선물 패키지
* 삭스업 내 다른 제품과 함께 주문 시에만 구매가 가능합니다. 패키지만 단독으로 주문 시 자동으로 환불 처리됩니다.
* 배송메세지 란에 포장 희망 제품을 꼭 기재해주세요.
ex) 선물 포장 - 화이트 S, 블랙 S
주문 시 안내사항
- 삭스업 내 다른 제품과 함께 주문 시에만 구매가 가능합니다. 패키지만 단독으로 주문 시 자동으로 환불 처리됩니다.
- 배송 시 패키지가 손상되지 않도록 에어캡으로 포장하여 보내드립니다.
고객센터
문의 가능 시간
월-금 오전 10시~오후 5시 (점심시간 오후 12시~1시)
배송안내 (교환 및 반품 관련)
‣ 배송 관련
① 삭스업의 모든 제품은 무료배송입니다.
② 평일(영업일) 오전 11시까지 결제완료 건에 한해, 당일에 배송드리기 위해 최대한 노력하고 있습니다. (택배사: 한진택배)
③ 배송은 영업일 기준 약 1~3일 정도 소요되며, 재고 부족이나 택배 물량 과다 등의 경우를 제외하면 다음날 받으실 수 있습니다.
④ 제품이나 배송에 관한 문의 사항은 카카오톡 '삭스업' 채널로 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 안내 해드리겠습니다.
‣ 교환 및 반품 접수
- 상품 수령일을 포함한 7일 이내에 삭스업 채팅을 통해 접수 가능합니다.
접수 링크 - https://socksup.channel.io
(새 대화 시작 > 교환/반품 문의 > 정보 입력하여 접수완료)
‣ 교환/ 반품 시 유의사항
① 제품 특성 상,개봉 후에는 상품 가치하락으로 인해 교환 및 환불이 어려울 수 있는 점 양해부탁드립니다.
② 제품 불량 및 오배송으로 해당 상품을 보내실 때에는 제품 도착시 패킹했던 상자와 구성품 모두의 보존을 유지해주셔야 합니다. 냄새, 얼룩 등의 훼손이 있을 경우 교환 및 반품 불가합니다.
③ 고객 변심으로 인한 교환, 반품시 배송비가 청구됩니다. 제주/도서산간지역은 배송 시 추가비용도 함께 청구드립니다. (교환 및 반품 모두 6,000원)
‣ 교환 및 반품 불가능 사유 전자상거래 등에서 ‘소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
① 반품요청 기간이 지난 경우 (단순 변심은 배송완료 후 7일 이내에만 반품 가능)
② 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외하며, 제품 패키지 훼손시 3,000원의 비용이 청구됩니다.)
③ 상품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(반품시 제품 안전포장 권장)
④ 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
✶ 배송 안내
- 배송완료까지 1~2영업일 소요됩니다.
- 제주 및 도서산간 지역은 3~5영업일 소요됩니다.
- 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
✶ 교환 및 반품 안내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령일로부터 영업일 기준 7일이 지났을 경우
- 착용 흔적이 있거나 제품이 훼손된 경우
- 시착 후 사이즈미스의 경우도 위와 동일 사유로 교환 및 반품 불가
*삭스업 1:1 채팅 문의를 통해 상세한 사이즈 상담 후 구매 권장
교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내인 경우
- 고객 귀책사유는 제품이 착용 흔적이나 훼손 없이 재판매 가능한 상태로 보존된 경우 (왕복 배송비 고객 부담)
- 제품 불량 및 오배송 (왕복 배송비 삭스업 부담)
교환 및 반품 접수 전 확인사항
- 접수 전 제품 사진을 삭스업 카카오톡 채널로 보내주세요.
- 교환 및 반품이 불가한 제품을 반품한 경우, 배송 비용은 고객 부담
- 교환 및 반품 배송료 6,000원 *제주/도서산간 지역 추가금 별도
주문 시 안내사항
- 삭스업 내 다른 제품과 함께 주문 시에만 구매가 가능합니다. 패키지만 단독으로 주문 시 자동으로 환불 처리됩니다.
- 배송 시 패키지가 손상되지 않도록 에어캡으로 포장하여 보내드립니다.
고객센터
문의 가능 시간
월-금 오전 10시~오후 5시 (점심시간 오후 12시~1시)
배송안내 (교환 및 반품 관련)
‣ 배송 관련
① 삭스업의 모든 제품은 무료배송입니다.
② 평일(영업일) 오전 11시까지 결제완료 건에 한해, 당일에 배송드리기 위해 최대한 노력하고 있습니다. (택배사: 한진택배)
③ 배송은 영업일 기준 약 1~3일 정도 소요되며, 재고 부족이나 택배 물량 과다 등의 경우를 제외하면 다음날 받으실 수 있습니다.
④ 제품이나 배송에 관한 문의 사항은 카카오톡 '삭스업' 채널로 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 안내 해드리겠습니다.
‣ 교환 및 반품 접수
- 상품 수령일을 포함한 7일 이내에 삭스업 채팅을 통해 접수 가능합니다.
접수 링크 - https://socksup.channel.io
(새 대화 시작 > 교환/반품 문의 > 정보 입력하여 접수완료)
‣ 교환/ 반품 시 유의사항
① 제품 특성 상,개봉 후에는 상품 가치하락으로 인해 교환 및 환불이 어려울 수 있는 점 양해부탁드립니다.
② 제품 불량 및 오배송으로 해당 상품을 보내실 때에는 제품 도착시 패킹했던 상자와 구성품 모두의 보존을 유지해주셔야 합니다. 냄새, 얼룩 등의 훼손이 있을 경우 교환 및 반품 불가합니다.
③ 고객 변심으로 인한 교환, 반품시 배송비가 청구됩니다. 제주/도서산간지역은 배송 시 추가비용도 함께 청구드립니다. (교환 및 반품 모두 6,000원)
‣ 교환 및 반품 불가능 사유 전자상거래 등에서 ‘소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
① 반품요청 기간이 지난 경우 (단순 변심은 배송완료 후 7일 이내에만 반품 가능)
② 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외하며, 제품 패키지 훼손시 3,000원의 비용이 청구됩니다.)
③ 상품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(반품시 제품 안전포장 권장)
④ 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
✶ 배송 안내
- 배송완료까지 1~2영업일 소요됩니다.
- 제주 및 도서산간 지역은 3~5영업일 소요됩니다.
- 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
✶ 교환 및 반품 안내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령일로부터 영업일 기준 7일이 지났을 경우
- 착용 흔적이 있거나 제품이 훼손된 경우
- 시착 후 사이즈미스의 경우도 위와 동일 사유로 교환 및 반품 불가
*삭스업 1:1 채팅 문의를 통해 상세한 사이즈 상담 후 구매 권장
교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내인 경우
- 고객 귀책사유는 제품이 착용 흔적이나 훼손 없이 재판매 가능한 상태로 보존된 경우 (왕복 배송비 고객 부담)
- 제품 불량 및 오배송 (왕복 배송비 삭스업 부담)
교환 및 반품 접수 전 확인사항
- 접수 전 제품 사진을 삭스업 카카오톡 채널로 보내주세요.
- 교환 및 반품이 불가한 제품을 반품한 경우, 배송 비용은 고객 부담
- 교환 및 반품 배송료 6,000원 *제주/도서산간 지역 추가금 별도