[삭스업] 선물 패키지

주문 시 안내사항

- 삭스업 내 다른 제품과 함께 주문 시에만 구매가 가능합니다. 패키지만 단독으로 주문 시 자동으로 환불 처리됩니다.

- 배송 시 패키지가 손상되지 않도록 에어캡으로 포장하여 보내드립니다.

[기프트 패키징 서비스]

선물 포장을 원하시는 경우, 본 화면 우측 하단의 1:1 채팅 버튼을 눌러 문의해주세요.

고객센터

삭스업 채팅문의 바로가기

문의 가능 시간

월-금 오전 10시~오후 5시 (점심시간 오후 12시~1시)

배송안내 (교환 및 반품 관련)

‣ 배송 관련

①  삭스업의 모든 제품은 무료배송입니다.

②  평일(영업일) 오전 11시까지 결제완료 건에 한해, 당일에 배송드리기 위해 최대한 노력하고 있습니다. (택배사: 한진택배)

③  배송은 영업일 기준 약 1~3일 정도 소요되며, 재고 부족이나 택배 물량 과다 등의 경우를 제외하면 다음날 받으실 수 있습니다.

④  제품이나 배송에 관한 문의 사항은 카카오톡 '삭스업' 채널로 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 안내 해드리겠습니다. 

‣ 교환 및 반품 접수

- 상품 수령일을 포함한 7일 이내에 삭스업 채팅을 통해 접수 가능합니다.

접수 링크 - https://socksup.channel.io

(새 대화 시작 > 교환/반품 문의 > 정보 입력하여 접수완료)

‣ 교환/ 반품 시 유의사항

①  제품 특성 상,개봉 후에는 상품 가치하락으로 인해 교환 및 환불이 어려울 수 있는 점 양해부탁드립니다.

②  제품 불량 및 오배송으로 해당 상품을 보내실 때에는 제품 도착시 패킹했던 상자와 구성품 모두의 보존을 유지해주셔야 합니다. 냄새, 얼룩 등의 훼손이 있을 경우 교환 및 반품 불가합니다.

③  고객 변심으로 인한 교환, 반품시 배송비가 청구됩니다. 제주/도서산간지역은 배송 시 추가비용도 함께 청구드립니다. (교환 및 반품 모두 6,000원)

‣ 교환 및 반품 불가능 사유 전자상거래 등에서 ‘소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

①  반품요청 기간이 지난 경우 (단순 변심은 배송완료 후 7일 이내에만 반품 가능)

②   구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

     (단, 상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외하며, 제품 패키지 훼손시 3,000원의 비용이 청구됩니다.)

③  상품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(반품시 제품 안전포장 권장)

④  구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

⑤  시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우