[물류창고 이전으로 인한 배송불가기간 안내]

안녕하세요. '따우전드' 전제품은 물류센터 이전으로인해 3/11 (목) 오전 11시 주문건까지만 바로 발송이 가능하며, 3/11 (목) 오전 11시 이후부터 17일(수)까지는 배송이 불가능한 점 주문시에 양해 부탁드립니다. 감사합니다.🙏🏻

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문의 가능 시간

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배송안내 (교환 및 반품 관련)

‣ 당일 배송 관련

영업일 오전 11시까지의 결제완료 건에 한해, 당일에 배송드리기 위해 최대한 노력하고 있습니다.

‣ 교환 및 반품 접수는 상품 수령일을 포함한 7일 이내에 삭스업 채팅을 통해 접수 가능합니다.

접수 링크: https://socksup.channel.io

(새 대화 시작 > 교환/반품 문의 > 정보 입력하여 접수완료)

‣ 교환/ 반품 시 유의사항

- 제품 불량 및 오배송으로 해당 상품을 보내실 때에는 제품 도착시 패킹했던 상자와 구성품 모두의 보존을 유지해주셔야 합니다. 착용 흔적, 냄새, 얼룩, 스크래치 등의 훼손이 있을 경우 교환 및 반품 불가합니다.

- 단순 변심에 의한 환불, 사이즈/컬러 교환시의 왕복 배송비는 고객 부담으로 처리됩니다. 

- 교환/반품에 따른 기본 왕복 배송비는 6천원이며, 제주/도서산간지역은 추가 실제 비용이 청구됩니다.

  (입금 계좌: 하나은행 769-910014-57504 (주)와이피트웰브)

‣ 사이즈/컬러 교환

위 링크를 통해 재고 확인 후 가능하며, 받으신 제품의 입고 및 검수가 완료된 후 배송되기에

고객님께서 기다리실 교환품 수령이 늦어질 수 있습니다.

교환하시고자 하는 제품을 신규로 추가로 주문하시고 기존 제품은 반품으로 처리하시면 배송기일을 단축시킬 수 있습니다. 

‣ 반품/교환 택배 접수

위 링크를 통해 반품/ 교환 접수 후, 택배사에서 고객님께서 보내주실 물건을 회수합니다.

‣ 교환 및 반품 불가능 사유 전자상거래 등에서 ‘소비자보호에 관한 법률’에 따라

다음의 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

- 반품요청 기간이 지난 경우 (단순 변심 7일)- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

   (단, 상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외하며, 제품 패키지 훼손시 3,000원의 비용이 청구됩니다.)

- 상품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(반품시 제품 안전포장 권장) 

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우